Digitale Services ermöglichen nicht nur die Optimierung der Serviceangebote für Kunden, sondern bieten auch zusätzliche Umsatzchancen sowie umfangreiche Informationen zur Optimierung einer Messe. Digitale Kanäle und Technologien sind somit unabdingbar für die Gewinnung und Bindung von Kunden und stellen eine zunehmend interessante Einnahmequelle dar – mit steigender Tendenz.